El ejecutivo, con un destacado paso por Sonda, se integra a la compañía con el objetivo de fortalecer su propuesta para AGF, bancos y corredoras de bolsa.
La aparición de modelos como Claude Mythos, que pueden identificar vulnerabilidades no detectadas por décadas, abre un nuevo flanco de riesgo para el sector financiero.
La Inteligencia Artificial, la presión por mejorar la experiencia y un entorno regulatorio más exigente están redefiniendo el rol de los contact centers. Bajo este escenario, la reciente mesa de