En NetMetrix, ¿qué entienden por Observabilidad?
A diferencia del monitoreo tradicional, la Observabilidad se basa en el estudio proactivo del comportamiento de sistemas y componentes distribuidos en una infraestructura tecnológica, lo que permite dar respuesta a comportamientos desconocidos, así como comprender e investigar la causa raíz de cualquier posible anomalía a través de los datos disponibles. En este ámbito, vemos que las tendencias apuntan a estructurar los servicios por capas, permitiendo analizar en profundidad el desempeño de la infraestructura, aplicaciones, procesos de negocios y experiencia de usuarios, correlacionando y construyendo vistas de los datos relevantes.
Por ello, buscamos que nuestros clientes accedan a una vista transversal, que se ajuste al desempeño de su infraestructura y sistemas en ambientes IT/OT. El monitoreo en profundidad de infraestructura considera la medición de todas las variables relevantes y de interés en términos de desempeño y comportamiento, complementándose con la medición de los componentes técnicos y sistemas que soportan los procesos de negocios.
¿En qué consisten los servicios “Deep Monitoring” y “Tracing”?
“Deep Monitoring” aborda los aspectos asociados a la instrumentalización y toma de control de variables relevantes en una infraestructura compuesta por torres de servicios (redes, servidores, aplicaciones, etc.), siendo la correlación de variables, inventarios y gestión de activos, particularidades muy importantes. Por ello, desarrollamos la plataforma BITER, que responde a todas las necesidades de control y conocimiento detallado de la infraestructura.
En tanto, “Tracing” es un levantamiento y análisis minucioso de los componentes técnicos que soportan procesos de negocios sobre infraestructura tecnológica, permitiendo establecer el flujo de aplicativos, analizar el relacionamiento de cada uno dentro del ambiente productivo y contar con dashboards con todas las métricas que permitan tomar decisiones oportunas.
¿Qué tecnologías utilizan para proporcionar servicios de Observabilidad?
Nuestro modelo de negocio se enfoca en soluciones Open Source, tales como Zabbix, Elastic, Grafana, entre otras. Para ello, contamos con certificaciones y experiencia para su implementación, soporte e integración. Esto lo complementamos con desarrollos propios, los que nos permiten proporcionar soluciones de observabilidad en 360°, considerando tecnologías y ambientes funcionales que abarcan desde la integración con plataformas existentes hasta la implementación de soluciones complementarias.
¿Qué beneficios tiene elegir una solución de Observabilidad de NetMetrix?
Los clientes siempre hablan de certeza operacional e integración como una gran necesidad. En ese sentido, nuestra principal fortaleza es una solución que identifi- ca de forma rápida la causa de una falla a través de una vista transversal e integrada de sus sistemas y con disponibilidad de información en todos los niveles de la organización para la oportuna toma de decisiones.
Contamos con profesionales con experiencia comprobada en procesos de implementación, herramientas que abordan desde inventarios, paneles integrados en aplicaciones móviles y operación de soluciones. Proporcionamos una alta capacidad de integración con sistemas existentes y disponibles por parte de los clientes, lo que se complementa con importantes valores agregados, como automatización, compliance, capacity planning, entre otros. Esto nos ha permitido posicionarnos con propuestas atractivas de Observabilidad en cuanto a costos, experiencia, flexibilidad y eficiencia.
