Actualmente, un acceso rápido y confiable a Internet es esencial para el funcionamiento eficiente de las bodegas y centros de distribución (CD). La comunicación en tiempo real, la gestión de
Para mejorar la seguridad, eficiencia operativa y la gestión de riesgos en la administración de flotas en el entorno minero, Geotab confía en un enfoque integral. De este modo, no
En esta entrevista, la académica explica cómo el Data Analytics y la IA Generativa están impactando los contact centers, personalizando el servicio al cliente, anticipando necesidades y optimizando la gestión
La Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen), especialmente a través de plataformas como ChatGPT y aplicaciones similares, está generando un creciente interés y debate en las empresas de servicios públicos y
Los líderes de la Asociación Gremial de Empresas de Business Process Outsourcing (BPOCH) comparten su visión sobre los retos, tendencias y perspectivas del sector, explorando temas como la evolución tecnológica,
La propuesta omnicanal de Redvoiss está revolucionando el mercado de contact centers, destacándose por su adaptabilidad y accesibilidad, ofreciendo soluciones tanto desde sus propios data centers como mediante plataformas en
En esta entrevista, conozca más sobre la propuesta de NewGO, que se especializa en la implementación de estrategias de omnicanalidad con Inteligencia Artificial, adaptadas a las necesidades específicas de cada
Con una trayectoria de casi dos décadas en la gestión de centros de contacto, UpCom DTS se especializa en la integración de soluciones y tecnologías de servicio al cliente, satisfaciendo
Con un crecimiento del 67% en los últimos dos años, la adopción de IA en Latinoamérica está revolucionando las compañías de la región. Al respecto, Campos destaca “tres pilares clave”
En Chile, esta empresa ofrece una serie de programas y oportunidades para que sus jóvenes talentos aprendan, crezcan y desarrollen su carrera. Descubra más sobre el desarrollo profesional en Arcos
© Copyright 2026 Editora Microbyte Ltda.