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La transformación digital está redefiniendo las operaciones empresariales en Chile. En esta entrevista, se destaca el impacto de tecnologías como cloud, IA y analítica avanzada, así como la importancia de integrar tecnología, talento y gestión del cambio para capturar valor real y fortalecer la competitividad de las organizaciones. | | | |
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Konecta Innova Chile 2026 reunió en Santiago a líderes del ecosistema CX para analizar cómo la inteligencia artificial, la automatización y los modelos outcome-based están redefiniendo la experiencia de cliente y los modelos operativos de las empresas. | | | |
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Ante la reciente alarma generada por una potencial filtración de datos, César Alcacibar, fundador de Vzion, entrega recomendaciones para resguardar la ciberseguridad. | | | |
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Adriana Aroulho, presidenta de SAP América Latina y el Caribe, plantea que el verdadero desafío de la Inteligencia Artificial no está en implementar tecnología, sino en contar con liderazgos capaces de integrarla con estrategia, gobernanza y visión de negocio. | | | |
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La Inteligencia Artificial, la presión por mejorar la experiencia y un entorno regulatorio más exigente están redefiniendo el rol de los contact centers. Bajo este escenario, la reciente mesa de trabajo de Revista Gerencia reunió a actores del sector, quienes analizaron las tendencias y avances del área. | | | |
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Día mundial del reciclaje | | | |
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