La evolución del Customer Experience y los desafíos para las empresas
Si bien todos hemos oído hablar del Customer Experience, aún hay personas que se preguntan qué es. Y para simplificarlo, podemos decir que es cómo una empresa se relaciona con
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De acuerdo a los expertos, el cliente no solo busca una marca concreta, sino todo lo que esta desprende y cómo se relaciona. Es decir, no compra productos, compra experiencias
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Por Alejandro Comisario, Executive VP of Engineering for Rappi. El 10 de noviembre es el día de la usabilidad, fecha que busca darle visibilidad a los esfuerzos por hacer que
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