La ciberseguridad era la principal preocupación para los Chief Information Officer (CIO) un año atrás. Actualmente, la prioridad radica en la alineación entre negocio y TI, mientras los líderes tecnológicos enfrentan una creciente presión para demostrar el valor de negocio de las inversiones en inteligencia artificial (IA).
El informe CIO Outlook 2026, publicado por Experis -especialista global en servicios tecnológicos y parte de la familia de marcas de ManpowerGroup-, revela que los CIO enfrentan una presión sin precedentes para traducir el potencial tecnológico en resultados de negocio medibles, en un contexto donde otros líderes aún no comprenden a cabalidad lo que este rol implica.
El reporte, basado en las respuestas de 1.930 líderes tecnológicos en 12 países, refleja la creciente urgencia global en torno al rol del CIO, mientras la IA evoluciona de pruebas de concepto hacia la generación de valor tangible.
Jorge Gamero, Director de Experis para Latinoamérica, explica que “en Latinoamérica vemos una doble realidad: por un lado, organizaciones que están acelerando la adopción de inteligencia artificial, y por otro, una brecha importante en la alineación entre tecnología y negocio. El reto para los CIO en la Región no es solo demostrar el ROI, sino hacerlo en contextos donde la madurez digital aún es desigual”.
Los principales hallazgos del estudio incluyen:
- La alineación entre negocio y TI se convierte en la principal prioridad del CIO: Casi la mitad de los líderes de TI (48%) considera que alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio es lo más importante que puede hacer un CIO, un aumento significativo frente al 34% en 2025, superando por primera vez a la ciberseguridad.
- Mantener el ritmo del cambio es ahora la principal barrera del negocio: El 44% de los líderes tecnológicos señala que su mayor desafío corresponde a la velocidad de la innovación tecnológica, frente al 34% en 2025. Esta presión es especialmente alta en Israel (63%), Suecia (57%) y Suiza (56%).
- La IA genera retornos, pero aumenta el escrutinio: El 54% de los líderes tecnológicos indica que las inversiones en IA ya están generando un ROI positivo. No obstante, el 31% considera que sus organizaciones están invirtiendo excesivamente en IA, y solo el 17% identifica la entrega de soluciones de IA como una responsabilidad principal del CIO.
- El rol del CIO sigue siendo poco comprendido: El 61% de los líderes tecnológicos considera que otros ejecutivos no comprenden plenamente el rol y las responsabilidades del CIO, frente al 49% en 2025.
- Las estrategias de capacitación y gestión de riesgos pierden fuerza: Solo el 72% de los líderes de TI afirma que su estrategia de riesgos está alineada con su nivel de preparación en ciberseguridad, un descenso frente al 77% en 2025. Asimismo, solo el 72% realiza capacitación regular en ciberseguridad, por debajo del 74% del año anterior.
- Aumentan las preocupaciones sobre soberanía digital pese al crecimiento del offshore: El 81% de los líderes de TI califica a la soberanía digital como una alta prioridad, sin embargo, el 67% pretende aumentar su dependencia de servicios offshore o nearshore en 2026.
- La habilidad más demandada sigue siendo la ciberseguridad: El 46% de los líderes tecnológicos reconoce a la ciberseguridad como la principal habilidad requerida en sus equipos, seguida de inteligencia artificial y machine learning (37%) y cloud computing (31%).
- La atracción y retención de talento sigue siendo un reto crítico: Los CIO siguen teniendo problemas para encontrar talento con habilidades tecnológicas en rápida evolución, mientras que los modelos tradicionales de contratación no logran mantenerse al ritmo del cambio.
“La presión por generar valor con IA en Latinoamérica está directamente ligada al talento. Muchas compañías tienen la intención de avanzar, pero la ejecución se vuelve compleja cuando no cuentan con las habilidades necesarias para traducir la tecnología en resultados de negocio”, complementa Gamero.
Seis de cada diez CIO están implementando activamente en sus sistemas actuales soluciones basadas en IA. El 34% señala que la automatización y las soluciones impulsadas por IA generan el mayor ROI en producción, mientras que el 41% continúa considerando la computación en la nube y la infraestructura digital escalable como los mayores impulsores de retorno.
Las prioridades de inversión para 2026 son encabezadas por la ciberseguridad y la soberanía digital, aun cuando disminuye la proporción de líderes de TI cuya estrategia de riesgos está alineada con su preparación en ciberseguridad, pasando de 77% en 2025 a 72% actualmente.
“En mercados latinoamericanos, el rol del CIO está evolucionando rápidamente hacia una posición más estratégica, pero todavía existe una importante oportunidad para fortalecer la comprensión de este rol dentro del negocio. Sin esa alineación, incluso las mejores iniciativas de IA corren el riesgo de quedarse en expectativas y no en impacto”, finaliza Gamero.
