Las reglas del eCommerce están cambiando con la expansión de la inteligencia artificial. En un escenario en el que las soluciones son cada vez más accesibles, el diferencial ya no pasa únicamente por el acceso a la tecnología, sino también por la capacidad de las organizaciones para aplicarla a partir del conocimiento y la experiencia acumulados. Es con ese enfoque que Infracommerce desarrolló Infracode, una infraestructura de inteligencia diseñada para incorporar la experiencia operativa de la compañía en los procesos de implementación y desarrollo de proyectos de comercio electrónico.
Desarrollado en base a la experiencia adquirida por Infracommerce durante más de dos décadas operando negocios digitales en Latinoamérica, el sistema incorpora aprendizajes obtenidos en implementaciones, integraciones, desarrollos, optimizaciones y desafíos de negocio, con el propósito de poner ese conocimiento al servicio de nuevos proyectos.
“Estamos entrando en una etapa donde la tecnología deja de ser el principal factor de diferenciación. Hoy cualquier organización puede acceder a herramientas de inteligencia artificial. Lo verdaderamente escaso es la experiencia para aplicarlas correctamente. Infracode nace de esa convicción: transformar más de dos décadas de experiencia y el conocimiento generado en más de 300 sitios implementados en una infraestructura de inteligencia capaz de acelerar implementaciones, optimizar decisiones y escalar resultados”, señala Esteban Savignone, CTO de Infracommerce.
La solución integra agentes de IA especializados, una biblioteca de capacidades reutilizables y una capa de memoria que aglutina aprendizajes, mejores prácticas y conocimiento operativo generado durante años de trabajo con distintas marcas de la región.
Desde la compañía aseguran que este enfoque permite que cada nuevo proyecto aproveche el conocimiento acumulado en operaciones anteriores para reducir tiempos de ejecución, apoyar la toma de decisiones y optimizar la eficiencia de los procesos.
Esta evolución está en línea con una tendencia transversal en la industria. Según McKinsey, la productividad en labores de desarrollo de código puedo mejorar entre un 30% y un 40% gracias a la inteligencia artificial. En ese escenario, Infracommerce ha observado reducciones consistentes en sus tiempos de entrega, resultados que continúa consolidando.
“Durante mucho tiempo la conversación estuvo centrada en las plataformas. Creemos que la próxima etapa estará definida por la capacidad de las organizaciones para capturar conocimiento, aprender más rápido y convertir esa experiencia en una ventaja competitiva sostenible. Ese es el desafío que buscamos resolver con Infracode”, añade Savignone.
Infracommerce acompaña actualmente a marcas de áreas como indumentaria, belleza, lujo, consumo masivo y retail. Infracode forma parte de las herramientas de la compañía para apoyar la operación de comercio electrónico de sus clientes, incorporando en nuevas implementaciones el conocimiento generado en proyectos anteriores.
