Pese a la automatización de la atención en las plataformas de call y contact center, el factor humano -los agentes- sigue siendo clave. Mantenerlo feliz e informado será esencial de
En un evento realizado en el Hotel Radisson de Ciudad Empresarial, Xerox Chile dio el puntapié inicial al 2017 con su tradicional Kick Off anual. El encuentro estuvo encabezado por
Brindar más herramientas para mejorar la experiencia de sus clientes a través de la tecnología, es parte de los objetivos que se plantea Tottus. La compañía -parte del grupo S.A.C.I.
Unísono, grupo empresarial multinacional líder en Contact Center, Consultoría y Business Process Services (BPS), con capital 100% español, inaugura una nueva filial en Reino Unido. La apertura de este centro
Emerson Network Power cambió de nombre y ahora se denomina Vertiv. Esta nueva empresa independiente, comprada por Platinum Equity por unos US$ 4.000 millones, anunció asimismo que su CEO es
El mercado de impresión se caracteriza tanto por el alto número de jugadores presentes como por los bajos márgenes de comercialización, que han convertido a la industria en un commodity
Jo Seong-jin, jefe de electrodomésticos de LG Electronics, fue promovido a Vicepresidente y CEO de la compañía, según un comunicado de la empresa. Cabe señalar que este año un total
Tras casi un año de negociaciones, y en lo que representa la mayor operación de compra de la industria de call center realizada por inversionistas locales, se materializó el traspaso
Anida ha inaugurado recientemente sus nuevas oficinas centrales ubicadas en calle Antonio Bellet 292, Piso 4, Providencia. En estas dependencias se encontrarán las áreas comerciales y de operaciones, mientras que
Borje Ekholm, Presidente y CEO de Ericsson. En julio pasado, el CEO de Ericsson, Hans Vestberg, renunció a su cargo tras anunciar la caída de las ventas de la compañía
© Copyright 2026 Editora Microbyte Ltda.