Las tecnologías financieras o fintech están innovando en procesos típicamente burocráticos y poco amigables para las empresas, como las cobranzas.
De acuerdo al Foro Económico Mundial, las fintech han cambiado la forma en que los servicios financieros se estructuran, aprovisionan y son consumidos. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en la región existen más de 2.400 firmas, destacando principalmente por su amplia diversidad de servicios y soluciones.
Transformación de las cobranzas
“El Banco Mundial asegura que la expansión de las fintech crea oportunidades y desafíos para el sector financiero; un lugar donde convergen consumidores, instituciones financieras, nuevos participantes y reguladores. “Lo estamos viendo; ya sabemos que en los servicios de cobranza, la inteligencia de negocio y la ciberseguridad, marcará una evolución clave para el futuro de la industria”, comenta Felipe Manterola, co-founder de wherEX, plataforma chilena para licitaciones B2B que entre sus servicios ofrece a wherEX Pay, una solución para la conciliación de pagos y acceso a financiamiento en los diversos mercados donde opera.
Beneficios de las Fintech en cobranzas
“wherEX Pay permite mejorar el flujo efectivo de una empresa mediante la gestión de cobranza, factorización de las ventas y monitoreo de las finanzas en tiempo real. Posee el factoring con tasas competitivas, alianzas de pronto pago para mejorar las condiciones de financiamiento y asesorías personalizadas a sus clientes. En tan solo un año, desde su lanzamiento, más de mil empresas se han registrado en esta plataforma”, cuenta Manterola.
Para el ejecutivo, las fintech consiguen ahorro de tiempo, reducción de costos y desencadenamiento de un engagement más profundo con los clientes: “Entre sus principales beneficios, es que establecen un procesamiento automatizado de pagos. Además, disponen de un software para que los proveedores reciban el dinero de manera ágil, segura y con menores tiempos y costos respecto a los mecanismos tradicionales de cobranza”.
Manterola destaca otros tres beneficios del uso de las fintech. “Tienen el factoring, que facilita la liquidez inmediata, flexible, sin tener que sortear las barreras burocráticas de los sistemas convencionales. También disponen de un sistema en línea, el cual facilita la cobranza, destinando, de esta manera, menos recursos humanos y económicos. Adicionalmente, permiten aprovechar un importante flujo de información para diseñar análisis de datos, los que contribuirán a la toma de decisiones para el negocio. Por último, con ellas se consigue la satisfacción del cliente. En el caso de wherEX, las herramientas digitales posibilitan una variedad de servicios personalizados para administrar las finanzas, que incluye la elaboración de informes financieros, el seguimiento de procesos de cobranza y la planificación financiera”.
