DIGITALIZACIÓN DOCUMENTAL

De la era del papel a la conversación con documentos



Dirección copiada

La digitalización de documentos va mucho más allá de simplemente transformar el papel en formato digital; es una puerta hacia eficiencias y ventajas competitivas. Entre sus beneficios más destacados se encuentra la optimización del almacenamiento, la seguridad de la información y la accesibilidad.

Publicado el 24 ene 2024

Daniel Merege

Senior Manager Al & Data en Deloitte Chile.



De la era del papel a la conversación con documentos

La transición del papel a formato digital no sólo libera espacio físico, sino que también garantiza un acceso instantáneo y eficaz a la información crucial, siendo la inmediatez con la que se pueden recuperar los documentos digitalizados la que impulsa la agilidad en los procesos de negocios.

De la era del papel a la conversación con documentos
Daniel Merege, Senior Manager Al & Data en Deloitte Chile.

Además, la digitalización marca un antes y un después en la seguridad de la información. En un mundo donde la protección de datos es un tema de vital importancia, los documentos digitalizados emergen como fortalezas de seguridad. Pueden ser encriptados, resguardados con contraseñas y almacenados en la nube, elevando su nivel de seguridad a alturas inalcanzables para el papel.

El papel transformador de la IA (inteligencia artificial) en la gestión documental

Una vez digitalizados, los documentos se transforman en tesoros de datos que, aunque inmensamente valiosos, pueden ser intimidantes por su volumen y complejidad. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) irrumpe en escena. Con su arsenal de algoritmos avanzados con capacidades de generación, análisis y predicción, es capaz de domar este mar de datos, organizándolos, clasificándolos y analizándolos con una eficiencia y precisión que el esfuerzo humano no puede igualar.

Pero la magia no se detiene ahí. La IA desempeña un papel transformador al crear interfaces comunicacionales como chatbots y asistentes virtuales que permiten a los usuarios conversar con los datos y hacen la interacción con los documentos mucho más intuitiva. Esto, combinado con el poder de análisis y predicción de la IA, eleva la eficiencia y democratiza el acceso a la gestión documental.

En el ámbito empresarial, vemos cómo casos concretos de integración de la IA y documentos digitalizados transforman procesos y dan vida a la innovación. En el sector financiero, gracias al reconocimiento óptico de caracteres (OCR) mejorado por la IA, los bancos ahora pueden digitalizar estos documentos a una velocidad asombrosa, extrayendo datos esenciales para su análisis. Esto conduce a evaluaciones de riesgo más rápidas y precisas, lo que a su vez permite tomar decisiones de crédito más fundamentadas. Además, es una herramienta valiosa para detectar fraudes y anomalías en los documentos, elevando así la seguridad y fiabilidad de los procesos financieros.

En el ámbito de la salud, los sistemas impulsados por IA pueden analizar y organizar historiales clínicos, notas médicas y resultados de pruebas con eficiencia, facilitando el acceso rápido y el análisis detallado de la información. Esto no sólo mejora la gestión administrativa, sino que también enriquece la atención al paciente al brindar a los profesionales de la salud acceso inmediato a datos cruciales de los pacientes, además de jugar un papel clave en el diagnóstico precoz de enfermedades y la personalización de tratamientos.

En el terreno legal, los departamentos legales pueden automatizar la clasificación y el archivo de grandes volúmenes de documentos, así como realizar búsquedas y análisis de contenido. Esto no sólo ahorra un tiempo precioso que ronda entre un 50% y 75% de reducción, según distintos estudios, lo que puede llegar a mucho más dependiendo del caso, sino que también aumenta la precisión y reduce los errores humanos. La capacidad de inteligencia artificial para analizar tendencias y precedentes legales proporciona a los profesionales del derecho perspectivas valiosas, influyendo significativamente en la estrategia y toma de decisiones.

Hacia la productividad y la eficacia en la toma de decisiones

Para lograr una correcta implementación de IA en el proceso de interacción con los documentos, hay ciertos pasos que es necesario seguir. Lo primero es realizar un análisis profundo de los procesos empresariales existentes, identificando áreas donde la tecnología puede crear impacto. Esto significa evaluar no sólo las operaciones que dependen intensamente de la documentación, sino también aquellas áreas donde la automatización y el análisis inteligente de datos podrían catapultar la eficiencia y la toma de decisiones. Este análisis debe complementarse con una revisión de la infraestructura tecnológica y las habilidades del equipo, preparando el terreno para una integración armoniosa y efectiva de las nuevas tecnologías.

El segundo paso es seleccionar las herramientas de IA que mejor se ajusten a los objetivos empresariales. Esto abarca desde elegir sistemas de OCR de vanguardia para la digitalización de documentos hasta herramientas de IA para el procesamiento y análisis de datos. Es crucial optar por soluciones que ofrezcan escalabilidad, seguridad y que sean compatibles con los sistemas ya existentes. Durante esta fase, también es vital considerar la capacitación y el desarrollo profesional del equipo, asegurando que estén bien equipados para aprovechar al máximo estas tecnologías emergentes.

El tercer y último paso es la implementación y la integración constante de la IA y la digitalización en los procesos de la empresa. Este proceso debe ser gradual, iniciando con proyectos piloto en áreas seleccionadas para afinar las soluciones antes de un despliegue a mayor escala. Es crucial establecer métricas claras para evaluar el éxito y recolectar retroalimentación de manera regular para refinar y adaptar las soluciones. Al adoptar tecnologías avanzadas de IA en la gestión de documentos, las empresas pueden mejorar su eficiencia, precisión y toma de decisiones basada en datos. La transición de documentos en papel a formatos digitales permite una interacción más fluida con el conocimiento empresarial, impulsando la productividad y la eficacia en la toma de decisiones en un mundo en constante transformación. Este enfoque protege la información crucial y abre nuevas vías de innovación y agilidad.

En la era actual, la digitalización y la IA se han vuelto esenciales para mantener la relevancia en un mercado global digitalizado.

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