La transformación digital está entrando en una nueva etapa. Si hace algunos años el foco estaba puesto en automatizar procesos o incorporar nuevas tecnologías, hoy las organizaciones enfrentan un desafío mucho más estratégico: utilizar la información disponible para tomar mejores decisiones, aumentar la eficiencia operacional y responder con mayor rapidez a un entorno cada vez más complejo.
Este cambio está redefiniendo la forma en que operan sectores como la minería, energía, infraestructura, puertos y manufactura, donde mejorar la productividad, aumentar la disponibilidad de los activos y reducir riesgos se ha convertido en un factor determinante para mantener la competitividad.
“Nuestros clientes están enfrentando operaciones cada vez más complejas, donde mejorar la productividad, aumentar la disponibilidad de los activos y anticiparse a las desviaciones es fundamental para mantener la competitividad. En este contexto, la transformación digital adquiere un valor estratégico cuando es capaz de traducirse en mejores decisiones y resultados concretos para el negocio”, señala Mauricio Domcke, Director Natural Resources de SGS.
Desde esta perspectiva, el desafío para las industrias ya no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en aprovechar de manera efectiva la información que generan sus operaciones. Mientras hace algunos años el objetivo era principalmente conocer qué estaba ocurriendo, hoy las organizaciones buscan comprender por qué sucede y, sobre todo, qué acciones pueden tomar antes de que una desviación afecte la continuidad del negocio.
Tecnologías como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT), la analítica avanzada, el monitoreo remoto, la visión computacional, la automatización y el mantenimiento predictivo están permitiendo avanzar desde modelos de gestión reactivos hacia esquemas capaces de anticipar eventos y apoyar decisiones prácticamente en tiempo real.
Sin embargo, uno de los principales desafíos continúa siendo la integración de estas capacidades. Muchas organizaciones cuentan con distintas soluciones tecnológicas que funcionan correctamente de manera individual, pero cuya información permanece fragmentada, dificultando obtener una visión completa de la operación y limitando la capacidad de actuar oportunamente.
Para responder a este escenario, SGS desarrolló un ecosistema de soluciones digitales y tecnológicas que integra capacidades como inteligencia artificial, monitoreo remoto, analítica avanzada, mantenimiento predictivo, inspecciones digitales, automatización, visión computacional y plataformas de datos.
Más que ofrecer tecnologías de manera aislada, esta propuesta busca responder a dos necesidades centrales de las industrias. La primera es maximizar el uso de la capacidad instalada, optimizando el desempeño de los activos, aumentando su disponibilidad y mejorando la eficiencia operacional.
La segunda es habilitar decisiones y recomendaciones en tiempo real, mediante información confiable, integrada y accionable que permita anticipar desviaciones, reducir riesgos y actuar oportunamente frente a los desafíos operacionales.
“El valor de estas capacidades no está en la tecnología por sí sola, sino en cómo podemos utilizarla para resolver desafíos concretos de nuestros clientes. Cuando logramos conectar datos, conocimiento técnico y tecnología, podemos pasar de simplemente observar lo que ocurre en una operación a generar información que permita anticiparse y tomar mejores decisiones”, agrega Domcke.
Este enfoque representa también una evolución en la propuesta de valor de SGS. La compañía busca complementar su experiencia y conocimiento técnico en inspección, ensayos, verificación y certificación con capacidades digitales que permitan entregar a sus clientes una visión más completa de sus operaciones y apoyar la generación de información confiable y accionable.
El objetivo es avanzar hacia operaciones más eficientes, productivas, seguras y sostenibles, donde la tecnología sea un habilitador para generar valor y no un fin en sí mismo.
Chile juega un rol especialmente relevante en este proceso. Gracias a la madurez tecnológica de industrias como la minería y a la complejidad de sus operaciones, el país se ha convertido en un entorno ideal para desarrollar, validar y posteriormente escalar soluciones digitales hacia otros mercados de Latinoamérica.
“Chile tiene una oportunidad especialmente relevante porque cuenta con industrias que enfrentan algunos de los desafíos operacionales más exigentes de la región. Esto nos permite desarrollar y validar soluciones en un entorno real, junto a nuestros clientes, y posteriormente llevar ese conocimiento y esas capacidades a otros mercados”, señala Domcke.
Es por ello que durante agosto SGS realizará el Seminario Digital SGS, encuentro que reunirá a representantes de la minería, energía, infraestructura, puertos, manufactura y otros sectores productivos para analizar las principales tendencias que están redefiniendo la transformación digital.
La instancia también marcará la presentación de su ecosistema de soluciones Digital Trust, una propuesta orientada a ayudar a las empresas a maximizar el uso de su capacidad instalada y fortalecer la toma de decisiones mediante información confiable, integrada y en tiempo real.
