Flow continúa profundizando su estrategia de crecimiento regional, con más de 100 mil comercios registrados y activos en su plataforma, consolidando sus operaciones en Chile, Perú y México, mercados que hoy representan distintas etapas de desarrollo para la compañía y que conforman la base de su expansión en Latinoamérica.
La empresa ha logrado una posición relevante dentro del ecosistema de pagos nacional, brindando soluciones para comercios de diversos tamaños y potenciando su presencia en la región a través de un plan basado en crecimiento sostenible y desarrollo de capacidades tecnológicas y operacionales.
Juan Gregorio Pasten, gerente general de Flow, señaló que este 2026 ha estado marcado por la consolidación y la construcción de capacidades que permitan sostener el crecimiento futuro del negocio. “El balance es positivo. Hemos avanzado con solidez en nuestros tres mercados y seguimos ejecutando el plan que nos trazamos para 2026. Además de la gestión operativa del día a día, estamos haciendo bien el trabajo que nadie ve, pero que es el que habilita el salto los años siguientes”, aseguró.
Chile se mantiene como el principal mercado de la empresa, concentrando la mayor base de clientes, la red más madura y el mayor desarrollo operacional. En este contexto, la estrategia se enfoca en fortalecer la propuesta de valor y avanzar hacia servicios financieros complementarios.
Perú, en tanto, se ha posicionado como uno de los pilares de crecimiento de la compañía. En el último año, Flow avanzó en infraestructura en dicho mercado y está expandiendo su red de adquirencia mediante la incorporación de un segundo adquirente, robusteciendo así su cobertura y minimizando dependencias operativas. “Perú ha tenido un avance relevante este año. Hemos logrado construir las bases operacionales necesarias y estamos en una fase de aceleración”, explicó Pasten.
Por su parte, México representa el desafío de mayor escala para la empresa. Si bien se trata del mercado más grande y competitivo de los tres, Flow ya cuenta con operación activa y se encuentra en una etapa de aprendizaje y optimización de recursos para impulsar su crecimiento futuro.
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Expansión con foco en sostenibilidad
Sobre el ingreso a nuevos mercados, el ejecutivo indicó que el interés por otros países de la región se mantiene, pero no en una mirada de corto plazo. “Hoy nuestra prioridad es consolidar lo que tenemos: terminar de desarrollar Perú y México correctamente. Una expansión prematura a un cuarto o quinto país, antes de tener los anteriores bien parados, es un riesgo que no tiene sentido tomar”, sostuvo.
Según afirmó, la decisión de ingresar a un nuevo país obedece a múltiples variables, como el marco regulatorio, el tamaño y madurez del comercio electrónico, la infraestructura de adquirencia disponible, el nivel de competencia y la disponibilidad de talento local.
En la misma línea, destacó que Colombia asoma como un mercado atractivo debido al dinamismo de su ecosistema fintech y la evolución de su regulación, mientras que Brasil representa una oportunidad de gran escala que requeriría una estrategia diferenciada. “El criterio no es llegar primero a todos lados; es construir presencia duradera en cada mercado donde operemos”, enfatizó el gerente general de Flow.
Los desafíos de internacionalizar una fintech en la región
La expansión regional de una empresa de pagos conlleva importantes retos regulatorios y tecnológicos. Para Pasten, uno de los principales desafíos es la falta de estándares homogéneos entre los países latinoamericanos. “Cada país tiene su propio marco regulatorio, sus organismos supervisores y sus exigencias de cumplimiento. Lo que funciona en Chile no necesariamente se replica en México o Perú”, comentó.
A esto hay que agregar la necesidad de desarrollar plataformas tecnológicas flexibles, que puedan adaptarse a diversos métodos de pago, monedas e integraciones locales sin perder eficiencia operativa.
A través de este enfoque, Flow busca seguir potenciando su presencia regional y desarrollar las capacidades necesarias para impulsar su crecimiento de largo plazo en el ecosistema de pagos digitales latinoamericano.
