Contact center, el paso siguiente
?Aló, hace un semana llevé mi equipo al servicio técnico por una falla?? ¿Qué tenía? La operadora no sabe siquiera quién lo está reparando. ¿Cómo atender la necesidad del cliente?
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El 2008 empezó para STG con la meta clara de alcanzar un importante nivel de crecimiento, lo que hoy día se materializa en un exitoso 50%, que le permite seguir
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En un seminario realizado el pasado miércoles 29 de octubre, orientado principalmente a clientes finales, Gustavo Demesa, Gerente Técnico Encargado de Entrenamiento para Latinoamérica de Ortronics, detalló las últimas tendencias
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