Uno de los mayores desafíos del sistema público de salud nacional son las listas de espera. Según el Ministerio de Salud, más de dos millones de personas esperan por una consulta médica o una operación, lo que da cuenta de una presión sostenida sobre hospitales y servicios públicos que enfrentan limitaciones de infraestructura, falta de personal y procesos administrativos poco eficientes.
La tecnología puede jugar un rol decisivo en este escenario, mejorando la gestión hospitalaria y garantizando una atención más oportuna y equitativa. Bajo esta premisa es que SONDA, empresa especialista en transformación digital, impulsó el Healthcare Tech Challenge 2025, iniciativa incluida en su programa Academia–Empresa, que busca impulsar el talento universitario y el desarrollo de soluciones tecnológicas con impacto.
El desafío convocó a estudiantes de las principales escuelas de ingeniería de Chile, quienes presentaron soluciones dirigidas a reducir las listas de espera y optimizar la atención de pacientes en el sistema público.
El equipo ganador fue “TwinSis”, compuesto por Catalina Cortés y Ayelén Oyarzo, estudiantes de la Universidad de Chile, con una propuesta que consiste en la creación de un gemelo digital hospitalario, una réplica virtual del funcionamiento de los hospitales y su red asistencial, que emplea inteligencia artificial, analítica avanzada e interoperabilidad de datos para prever la demanda, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones clínicas y administrativas.
Al contrario de los sistemas tradicionales de gestión, TwinSis permite predecir escenarios y planificar la atención proactivamente, convirtiendo la información hospitalaria en inteligencia operativa. Así, los equipos sanitarios pueden anticipar la saturación de camas o pabellones, ajustar la dotación de personal e insumos, y reducir los tiempos de espera y las suspensiones de atención, mejorando considerablemente la eficiencia y la experiencia de los pacientes.
Catalina Cortés, estudiante de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y co-creadora de TwinSis, aseguró que “este desafío fue una gran oportunidad para aprender del ecosistema de salud y llevar nuestros conocimientos a un contexto real. En la universidad vemos muchas cosas teóricas, pero acá pudimos aplicarlas y entender cómo la ingeniería puede ayudar a mejorar la vida de las personas. Fue una experiencia muy enriquecedora y motivadora para lo que viene en nuestra carrera profesional”.
Jorge Dinamarca, Vicepresidente Corporativo de la vertical de Salud en SONDA, explicó por su parte que “este tipo de desafíos nos permite acercar la ingeniería y la tecnología a problemas reales que afectan a millones de personas. Ver a jóvenes ingenieros transformar ideas en soluciones concretas para la salud pública es una muestra del impacto que puede tener la innovación cuando se orienta al bienestar social”.
Existen casos internacionales que muestran cómo este tipo de innovación ya está transformando los sistemas de salud. En Estados Unidos, por ejemplo, el Children’s Mercy Hospital de Kansas City, junto a GE HealthCare, redujo en un 94% los aplazamientos quirúrgicos y en un 24% los días hospitalarios evitables usando un gemelo digital para administrar su capacidad y personal.
A su vez, en Asia, el Singapore General Hospital logró acortar en un 40% los tiempos de asignación de camas y mejorar en un 15% la rotación de pacientes, mejorando la atención.
Estos resultados potencian la viabilidad de TwinSis para hacer más eficiente el sistema de salud chileno y la calidad de vida de quienes esperan atención, demostrando así cómo la tecnología es capaz de convertirse en un aliado para abordar uno de los principales desafíos del país.
“TwinSis refleja el valor de unir el conocimiento académico con la experiencia práctica de la industria tecnológica. En SONDA impulsamos este vínculo porque estamos convencidos de que la colaboración entre la empresa y las universidades puede generar soluciones que mejoren la gestión pública y la calidad de vida de las personas, especialmente en áreas tan sensibles como la salud”, subrayó Roberto Jana, Gerente Corporativo de Personas, Branding y Comunicaciones de SONDA.
Por último, Alejandro Pantoja, director ejecutivo de OpenBeauchef Centro de Innovación y Emprendimiento de la Universidad de Chile, hizo hincapié en que “instancias como este desafío son muy valiosas porque acercan a nuestros estudiantes a problemas reales del país y los invitan a aplicar sus conocimientos en soluciones concretas. Este tipo de iniciativas potencian ese vínculo entre la academia y el mundo profesional, fomentando una formación más integral, comprometida con la innovación y con el desarrollo del país”.
