Según una encuesta de Cisco, el 74% de los especialistas TI utiliza herramientas de IA varias veces por semana o más, y el 63% comenzó a usarlas en el último año, confirmando que la IA ya es parte activa del trabajo diario en el sector.
El estudio revela que los principales usos de la IA están relacionados con la automatización de tareas rutinarias, especialmente en soporte técnico y cambios de configuración, permitiendo reducir el trabajo manual y liberar tiempo para tareas más complejas y creativas. De hecho, el 84% de los encuestados afirma que la IA ha incrementado su productividad.
Sin embargo, el informe también evidencia desafíos pendientes. Aunque el 64% de los profesionales declara sentirse confiado en sus habilidades en IA, un 36% aún se muestra neutral o inseguro, lo que refleja una brecha de formación en un entorno que evoluciona rápidamente. En ese contexto, el 77% señala que aprende sobre IA principalmente a través de cursos y tutoriales en línea.
Uno de los puntos críticos del estudio es la gobernanza de la IA. Solo el 25% de los encuestados afirma que su organización cuenta con prácticas de seguridad de IA bien documentadas y aplicadas, mientras que más de la mitad reconoce que no existen políticas claras o desconoce su existencia.
El informe concluye que, a medida que la inteligencia artificial se integra cada vez más en los flujos de trabajo, avanzar en capacitación, seguridad y gobernanza será clave para asegurar un uso responsable, ético y sostenible de esta tecnología en las organizaciones.
