La Ley Marco de Ciberseguridad impone nuevas y exigentes obligaciones a los Operadores de Importancia Vital (OIV) en Chile. Cyril Delaere, Gerente de Servicios de Ciberseguridad de Entel Digital, analiza cómo la compañía aborda estos desafíos con una propuesta integral que combina monitoreo avanzado, resiliencia operativa y acompañamiento experto para infraestructuras críticas.
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¿Qué retos enfrentan las organizaciones OIV en Chile para cumplir con la Ley Marco de Ciberseguridad?
El principal desafío es contar con visibilidad en tiempo real de los sistemas críticos, lo que exige capacidades de monitoreo permanente y reacción oportuna ante incidentes. Esto implica disponer de un SOC con tecnología adecuada y equipos expertos. En muchas OIV, especialmente del ámbito industrial como eléctricas o sanitarias, es clave además lograr una convergencia efectiva entre los entornos TI y OT sin afectar la continuidad operacional. A ello se suma la necesidad de mantener inventarios de activos, mapas de dependencias y una gestión activa de vulnerabilidades, tal como recomiendan las directrices de la ANCI. Todo esto refuerza una idea central: la ciberseguridad en los OIV ya no es solo un tema tecnológico, sino un desafío de resiliencia y continuidad del país.
¿Qué rol cumplen los proveedores tecnológicos en habilitar estas capacidades?
Los proveedores tecnológicos cumplen un rol esencial para nivelar a las organizaciones en prácticas, procesos y cultura de gestión de incidentes. Los integradores más maduros ayudan a las OIV a identificar su superficie real de riesgo, brechas tecnológicas y prioridades de inversión. Además, complementan las capacidades internas frente a incidentes complejos, en un contexto marcado por la escasez de talento especializado. La Ley refuerza la necesidad de contar con socios expertos que acompañen el cumplimiento normativo y la respuesta efectiva ante incidentes de alto impacto.
¿Cómo se están adaptando las arquitecturas tecnológicas de las OIV ante estas nuevas exigencias?
Hoy vemos una fuerte transformación de los procesos de ciberseguridad y resiliencia. Destaca la convergencia en la toma de decisiones entre el mundo TIC y operacional, así como la transición hacia arquitecturas más integradas y menos fragmentadas. Los nuevos diseños consideran infraestructuras híbridas y cloud, comunicaciones robustas, DevOps más seguro desde el diseño y una gestión de identidades que incorpore el riesgo asociado a los usuarios. Todo ello permite una orquestación más eficiente de la seguridad.
¿Cuáles son los riesgos emergentes más preocupantes en entornos críticos?
El ransomware sigue siendo la principal amenaza para las OIV, impulsado por un cibercrimen cada vez más sofisticado y organizado, potenciado por inteligencia artificial. En nuestro Reporte 2026, registramos un aumento de 47% de ciberataques sólo en el Q1 2025, con 1.925 ataques semanales en promedio. Las OIV deben asumir que seguirán siendo objetivo de ataques, por lo que resulta imprescindible contar con arquitecturas resilientes y planes integrales de recuperación ante desastres.
¿Cuál es la propuesta de valor de Entel Digital para apoyar a las organizaciones OIV?
Entel Digital cuenta con una visión integral y de largo plazo para acompañar a las organizaciones OIV. Apoyamos a nuestros clientes desde etapas tempranas de diagnóstico, priorizando recursos según su nivel de riesgo y madurez. Más que implementar soluciones puntuales, integramos servicios especialistas alineados con la operación del cliente. Nuestra experiencia multisectorial, sumada al análisis permanente de ciberamenazas en Chile y la región, nos permite entregar visibilidad, capacidades avanzadas de respuesta a incidentes y una gestión de riesgos coherente con los objetivos centrales de la Ley Marco de Ciberseguridad.
