El Data Center Kudos de SONDA obtuvo la certificación Tier IV Gold Certification of Operational Sustainability (TCOS) otorgada por Uptime Institute, uno de los estándares internacionales más exigentes para evaluar la operación y gestión de centros de datos. Según una publicación de BBVA (2025), esta distinción es ostentada por solo 24 data centers a nivel mundial. En Latinoamérica, además, se ubica entre los pocos casos con este nivel, consolidando a Chile como un actor relevante en infraestructura digital para servicios críticos.
Más allá de diseño o infraestructura, TCOS Gold se enfoca en la madurez operacional: disciplina de procesos, entrenamiento, gestión de cambios y capacidad de mantener continuidad aun bajo escenarios de alta exigencia. De acuerdo con el análisis de incidentes de Uptime Institute, alrededor del 70% de las fallas en data centers está relacionado con error humano, lo que revela la importancia de contar con equipos, procedimientos y cultura operativa de clase mundial. Concretamente, este estándar evalúa cómo se entrena a los equipos, cómo se documenta el conocimiento y cómo se ejecutan protocolos ante eventos que podrían interrumpir servicios.
“Esta certificación reconoce algo muy concreto: nuestra capacidad de operar de manera consistente, resiliente y predecible. Para nuestros clientes, continuidad operacional no es un concepto; es asegurar que sus datos críticos estén disponibles cuando más se necesitan”, indica Gunther Hennigs, director de Servicios Data Center de SONDA.
“Kudos es parte de nuestra propuesta para acompañar a organizaciones que requieren alta disponibilidad, cumplimiento y soporte 24/7, en un entorno donde la dependencia de sistemas digitales es total”, complementa Andrés Morales, VP de Data Center de la empresa.
Mozart Mello, Managing Director Latin América de Uptime Institute, explica que “Tier IV Gold Operational Sustainability valida que la operación está preparada para sostener altos niveles de disponibilidad con control, trazabilidad y mejora continua, más allá de la robustez de la infraestructura”. El especialista subraya que el reconocimiento se basa en auditorías que revisan cómo las organizaciones gestionan el riesgo operacional en el tiempo. “La diferencia está en la consistencia: no basta con tener infraestructura robusta; la operación debe sostener ese desempeño día a día”, añade.
El reconocimiento es especialmente relevante para industrias reguladas y altamente dependientes de la disponibilidad, como servicios financieros, retail y telecomunicaciones, donde un minuto de indisponibilidad afecta ventas, atención y reputación. Uptime Institute ha emitido más de 4.000 certificaciones en más de 122 países, reflejando la adopción global del estándar. Es por eso que poseer certificaciones agnósticas y reconocidas internacionalmente se vuelve una señal objetiva para clientes que buscan reducir riesgo y asegurar continuidad de sus operaciones digitales.
Desde SONDA expresan que este hito reafirma su estrategia de ofrecer infraestructura y servicios digitales con foco en confianza, continuidad y excelencia operacional, aportando a la resiliencia tecnológica que hoy necesitan empresas y servicios esenciales del país.
