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Durante el panel “Más Allá de las Encuestas: La Sabiduría de las Masas”, que contó con asistentes de 4 países, los fundadores de Metrics presentaron las mejores prácticas y casos
Distintos análisis indican que las compañías centradas en una estrategia de cliente, son hasta 3 veces más rentables, y que un cliente promotor, atrae 0,7 clientes, mientras que uno detractor
Catalogada como una de las tres mejores startups 2020, la empresa socia de Chiletec, Med 360, apunta a reducir la tasa de inasistencia de pacientes a sus horas médicas y
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones se han transformado en un actor clave para el mejor diseño, desarrollo, implementación y trazabilidad del Customer Experience. En pocas palabras, las plataformas hoy
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