Cloud Computing

Desafíos y oportunidades de la migración a la nube en el mercado chileno



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Esta tecnología de última generación tiene como potenciales inversores en el país a las tres empresas más importantes del mercado tecnológico. Los beneficios de la migración a la nube y las mejores prácticas.

Publicado el 2 may 2024



Migración a la Nube

Migrar activos digitales hacia una nube es una decisión que no debe tomarse a la ligera. Si bien algunas empresas temen que esta tecnología pueda acceder a sus datos privados, también hay muchas otras que creen en la innovación y ejecutan nubes de datos en estructuras de trabajo de forma efectiva y segura.

De acuerdo con una investigación de FTI Consulting, patrocinada por Amazon Web Services, los beneficios económicos de Chile frente a la migración a la nube podrían escalar hasta los USD 47,2 millones en producción adicional, además de generar nuevos empleos y reducir la tasa de producción de CO2 en 95 mil toneladas métricas.

¿Qué es la migración a la nube y por qué es importante?

Tradicionalmente, muchas empresas realizaban cientos de tareas diarias a través de gabinetes de servidores que eran mantenidas en un rack dentro de las oficinas. Estas unidades funcionaban a través de una red y permitía interconectar distintas computadoras con una base de datos, software y espacios donde alojar información.

Con la digitalización de las empresas, el interés en las migraciones hacia una nube virtual aumentó. Las compañías reconocieron las ventajas que esta tecnología ofrece a su infraestructura de trabajo y no dudaron en avanzar en su implementación.

Los Servicios de Nube, conocido como Cloud Computing en inglés, hacen referencia al empleo de una infraestructura de servidores externos interconectados a través de internet para la gestión, almacenamiento en la nube y procesamiento de información, servidores, bases de datos, redes y programas informáticos.

Según Microsoft, migrar hacia una nube es un paso crítico y decisivo para un 82% de las empresas en el mundo. Para la compañía este será un paso necesario si lo que se busca es impulsar la transformación digital y ser competitivos en el mercado. A su vez, la multinacional prevé que, para el año 2027, más del 50% de las empresas en el mundo migrará hacia plataformas de nube para así impulsar sus iniciativas de negocio.

Beneficios de la migración a la nube para las empresas chilenas

La empresa de comercio y servicios de computación Amazon Inc. es una de tantas compañías internacionales que ofrece servicios de nube a todo el mundo y, en su sitio web, enumera 5 razones que hacen de las nubes una tecnología beneficiosa para el trabajo diario:

1. Migrar hacia una nube es rentable

Mover el trabajo de una compañía hacia una red de nube supone un ahorro de costos en mantenimiento de sus gabinetes de trabajo, así como la adquisición de nuevos hardware, energía y refrigeración para su mantenimiento. Con una nube, tan solo se abona por el recurso que se precisa según el tamaño y necesidades de la empresa. 

2. La escalabilidad de las tecnologías de nube

Una de las principales ventajas de la migración de nube es su escalabilidad inherente. Las compañías pueden adaptar sus servicios de IT de acuerdo con las cargas de trabajo fluctuantes sin padecer costosas y lentas actualizaciones de infraestructura. Así, se puede también utilizar la nube para innovar y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado con mayor rapidez.

3. Factores de seguridad en la migración a la nube

Empresas como Amazon invierten en garantizar la protección de datos sensibles en sus nubes de trabajo, contando con medidas de cifrado, autenticación en dos pasos y auditorías de ciberseguridad personalizadas que se realizan de forma periódica en su software de nube. Otra forma de proteger datos en una nube es creando copias de seguridad para proteger todos los activos digitales.

4. Trabajar con una red de nube mejora el rendimiento

Migrar hacia una nube supone también aumentar la velocidad de procesamiento de datos en medio de una ardua jornada laboral, así como la ejecución de aplicaciones que se usan diariamente. Este beneficio mejora el rendimiento de las empresas, reduce la latencia del tráfico de datos y aumenta los tiempos de carga; lo cual presenta un punto a favor frente a la competencia en el mercado.

5. Migraciones a la nube desde una perspectiva sostenible

Renovarse digitalmente con la utilización de nubes significa también aportar al medio ambiente. Al optimizar la utilización de sus servidores, emplear hardware más eficiente en términos energéticos y aplicar técnicas avanzadas de refrigeración; esta herramienta mejora la eficiencia energética de una empresa y contribuye a generar un entorno laboral más sostenible. 

Migración a la Nube

Desafíos de la migración a la nube y cómo superarlos

Aunque es evidente que la nube se está convirtiendo en una parte integral del panorama tecnológico del país, con un incremento del 12% entre los años 2021 y 2024, es necesario reconocer que la implementación de estos servicios conlleva ciertos desafíos que las empresas chilenas deben abordar proactivamente para capitalizar sus beneficios.

Implementar cambios en la estructura de trabajo

Según la empresa Gartner, Inc., se espera que –para el año 2028- la computación en la nube deje de ser considerada simplemente como un factor disruptivo en la tecnología para transformarse en un elemento esencial para mantener la competitividad en el ámbito empresarial. Por lo que contar con un plan sólido y la capacitación necesaria es crucial para avanzar en este sentido.

Filtrar información por mal uso de credenciales

Otra de las amenazas más comunes en la migración a la nube es el mal manejo de las credenciales que el prestador de servicios ofrece para acceder a ella. Cuando estos usuarios y contraseñas son protegidas y utilizadas incorrectamente, pueden ser robadas por alguien que busca acceder a sus archivos digitales para filtrarlos.

Consideraciones legales en la migración de nube

La migración a la nube también implica consideraciones legales. Según un artículo de la revista CiberSucesos del Equipo de Respuesta Ante Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT) , la mayoría de las regulaciones responsabilizan al usuario final por la seguridad e integridad de sus datos corporativos. Por lo tanto, es esencial conocer donde se aloja físicamente los servicios de la prestadora de servicios, dado que los datos que se consideran seguros en un país pueden no serlo en otro.

Proteger los datos contra amenazas cibernéticas

Seguridad en el servicio es otro desafío del cual las compañías chilenas temen. Según el Índice de Seguridad de UNISYS del año 2020, tan solo un 13% de las empresas encuestadas confían en que las organizaciones que mantienen sus datos personales en la nube protegen su información de amenazas cibernéticas.

Privacidad del usuario y uso secundario de datos

Al migrar sus datos hacia una nube, disminuye el control total sobre la información de la empresa y los proveedores del servicio pueden acceder a esos datos para fines secundarios. Por lo tanto, las compañías que contraten esta herramienta deben conocer más acerca del nivel de alcance de los prestadores de nubes para acceder a información que no les corresponde.

Mejores prácticas para una migración exitosa a la nube

Como vimos anteriormente, esta innovación tecnológica mejora la eficiencia en una compañía y es capaz de reducir gastos de mantenimiento. Pero si las empresas aún temen a la interrupción de operaciones críticas o a la seguridad de sus datos personales, presentamos 5 mejores prácticas que toda empresa debe implementar al momento de realizar una migración a la nube.

1. Evaluar conocimientos y experiencias

Antes de contratar un servicio de migración de nube, es necesario evaluar si el equipo técnico tiene las habilidades necesarias para comprender los requisitos de la nube, manejar eventos inesperados y administrar eficazmente los recursos en la nueva infraestructura. Muchas compañías que trabajan con esta tecnología ofrecen capacitaciones y asistencia remota para solucionar preguntas frecuentes.

2. Analizar el entorno organizacional actual de la empresa

Es fundamental tener un profundo conocimiento del entorno organizacional actual para poder detectar las necesidades particulares de cada empresa. Esto implica analizar minuciosamente las aplicaciones existentes, la infraestructura local y los procesos del negocio para determinar qué recursos son esenciales a la hora de implementar tecnologías de nube. Así, priorizar los recursos que puedan migrar sin dificultad y cuáles necesitan ajustes adicionales.

3. Poner a prueba la infraestructura actual

Realizar un análisis exhaustivo de la infraestructura actual y las aplicaciones de uso frecuente es crucial para determinar su compatibilidad con un nuevo entorno de trabajo. En ocasiones, algunas plataformas no logran ejecutar sus sistemas extensiones de archivo, que no son compatibles y pueden quedar en desuso.

4. Analizar los requerimientos para una migración a la nube

En este punto, es imprescindible identificar y comprender los requisitos específicos de la empresa en cuanto a rendimiento, seguridad, escalabilidad y disponibilidad. Esto facilitará la definición de los objetivos de la migración y la selección de la plataforma de nube más apropiada a las necesidades de tu empresa.

5. Cumplir con las normas y regulaciones de Chile

Es responsabilidad de cada empresa asegurarse de que la migración cumpla con las normativas y regulaciones pertinentes a cada país donde se presta servicios. Es fundamental entonces que las empresas verifiquen que la plataforma seleccionada cumpla con los estándares de seguridad y privacidad exigidos por las leyes y regulaciones que se aplican en Chile; tales como la ley SOX, el estándar de seguridad PCI y las Normas ISO27017 e ISO27018.

Estudios de caso: Empresas chilenas que han realizado migraciones exitosas a la nube

Entel Chile

En marzo de 2023, la empresa chilena de telecomunicaciones Entel Chile comunicó a través de su gerente de operaciones de IT que pretendían cerrar el año con 85% de su operación de IT migrada a la nube luego de haber alcanzado un avance de 80% un año atrás. Su transición comenzó en 2015, por lo que le tomó más de ocho años en concretarla.

Entel, que lleva invertidos más de US$15 millones en seis proveedores distintos de nube para sus necesidades, indica que esta migración les permitió tener mayor elasticidad en épocas difíciles como la pandemia, ahorrar en disponibilidad, estabilidad y sentar las bases hacia un modelo nativo en nube mediante contenedores.

LATAM Airlines

La aerolínea privada chilena contrató los servicios de Google Cloud para llevar a cabo la migración de la nube. Según un artículo publicado por el Diario Financiero, la vicepresidenta de IT en LATAM Airlines, Juliana Ríos, dijo que la nube de Google ofrece la capacidad de ser más flexible en tiempos de crisis “ayudando a los clientes a crecer y hacerse más pequeños cuando lo deseen”. 

Khipu

Khipu, una Startup chilena especializada en procesamientos de pagos en línea, ha elegido IBM Cloud como su plataforma de alojamiento de solución de pagos con el objetivo de agilizar transferencias para empresas y minoristas de diversas industrias. Al brindar un entorno más seguro para las transacciones comerciales, Khipu prioriza la experiencia del usuario y facilita el cierre de más movimientos económicos en menos tiempo.

Con una amplia cartera que abarca más de 2500 comercios activos al mes, 10 millones de pagos exitosos, una recaudación de US$1500 millones y más de 700 000 pagadores únicos al mes, Khipu confía en la migración de nube para satisfacer la demanda constante de sus clientes y promover un crecimiento acelerado en su mercado de competencia.

NOTCo

NOTCo es una de las empresas FoodTech más importantes del mercado en todo Latinoamérica. Utilizando inteligencia artificial, elaboran productos alimenticios Plant Based que contribuyen en toda su cadena de producción a reducir gases de efecto invernadero y cuidar del medio ambiente. En ese sentido, Matías Muchnick, CEO de la compañía, replica esos mismos valores para organizar la estructura interna de la empresa.

Al igual que otras compañías chilenas, NOTCo también apuesta por las tecnologías de Google Cloud y busca aportar a la sustentabilidad mediante el empleo de hardwares más eficientes en términos energéticos. De esta manera, contribuyen a generar un entorno laboral más sostenible y comprometido con el medio ambiente.

Conclusión

Las migraciones a la nube son un avance tecnológico que invita a las compañías a innovar su infraestructura de trabajo y generan ingresos de divisas extranjeras al país de parte de los 3 gigantes del mercado tecnológico, que ven en Chile una oportunidad de inversión con grandes resultados a futuro.

Se estima que el valor en el mercado del ecosistema cloud en Chile superará los USD $600 millones para los próximos tres años. Existen en el país unas 42 empresas del rubro que aún siguen sumando proyectos en conjunto con la industria del país para exportar sus servicios cloud.

Inversiones de Google en Chile

Tal es el caso de Google Chile, quien firmó un acuerdo con el país para crear el cableado Curie. Esta conexión submarina de 10.500 kilómetros de distancia une las costas de Valparaíso en Chile con California en Estados Unidos; optimizando la latencia de internet y la optimización de las nubes públicas de Google.

Esta novedosa infraestructura se suma a la lista de inversiones que Google realizó en Chile, tales como dos data center en Cerrillos y Quilicura; y una Cloud Region en Santiago de Chile que ayuda a las empresas del país a trabajar utilizando Google Cloud con mucha más seguridad que la competencia internacional.

Microsoft encuentra en Chile un horizonte fructífero

Por otro lado, Microsoft encontró en 2020 la posibilidad de dirigir su negocio hacia Sudamérica. Al igual que su competencia en los servicios de nube, instaló en diciembre de aquel año la primera región de Azure en el país, una arquitectura Cloud compuesta por tres centros de datos.

Según un artículo de la compañía, las regiones Azure son grupos separados de centros de datos dentro de una región cuyas zonas de disponibilidad están lo suficientemente cerca como para ofrecer conexiones de baja latencia a otras zonas de disponibilidad.

Para 2025, se espera que la compañía de Bill Gates genere más de USD 11 millones en ingresos, además de generar nuevos puestos de trabajo en el país que impulsan el desarrollo y el conocimiento de esta tecnología en los profesionales chilenos.

Oportunidad de negocio en Amazon Web Services

La empresa de e-commerce norteamericana también apuesta al valor del país y, en 2021, anunció la instalación de una Amazon Web Services (AWS) en Chile -al igual que su competencia- con la intención de mejorar los niveles de latencia y transferencia de información en sus servicios de nube.

Un año más tarde, anunciaron la inversión de USD 205 millones para construir su primer data center en un predio de 17 hectáreas en Puente Alto. Esta edificación es una de las más ambiciosas del gigante de Seattle, que compite por incorporar a sus servicios la mayor cantidad de empresas nacionales dispuestas a pagar por seguridad y rentabilidad en sus nubes.

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