Kyndryl presentó los resultados de su Informe Kyndryl Readiness para el sector salud, que revela que las instituciones sanitarias que enfrentan intensas presiones operativas, una creciente complejidad regulatoria y expectativas cada vez mayores están integrando la inteligencia artificial para modernizar y optimizar la atención al paciente.
El reporte da cuenta de una brecha cada vez mayor entre la intención de las organizaciones sanitarias de adoptar IA y su capacidad para escalarla de forma segura y acorde a la normativa. De hecho, el 55% de ellas manifiesta preocupación por mantenerse actualizada con la evolución de las políticas y regulaciones, mientras que solo el 30% dice sentirse preparada para adaptarse. Asimismo, el 76% indica que cuenta con más pilotos de IA de los que puede escalar, y el 31% reconoce a los desafíos regulatorios y de cumplimiento como una barrera clave, lo que recalca la dificultad para pasar de la experimentación a un impacto a nivel empresarial.
Para asistir a las organizaciones de salud en su tránsito desde la experimentación en IA hacia una adopción confiable y escalable, Kyndryl lanzó recientemente su capacidad de policy as code, que traduce los requisitos regulatorios y los controles operativos en políticas legibles por máquinas. Estas políticas norman el funcionamiento de los flujos de trabajo de IA agéntica, permitiendo una aplicación coherente, auditabilidad y confianza a medida que la IA es adoptada en entornos clínicos y operativos.
Christine Landry, vicepresidenta global de Salud de Kyndryl Consult, afirmó que “las organizaciones de salud operan en uno de los entornos regulatorios más complejos del mundo y, a medida que la IA se integra cada vez más en los flujos de trabajo clínicos y operativos, el cumplimiento normativo no puede ser una reflexión posterior”.
“Nuestra capacidad de policy as code permite a los proveedores de salud incorporar directamente las políticas regulatorias, de seguridad y organizacionales en sus sistemas digitales y de IA. Estos controles integrados no solo ayudan a garantizar un cumplimiento coherente, sino que también fortalecen la resiliencia al reducir el riesgo operativo y ayudar a los sistemas a resistir amenazas cibernéticas y de privacidad en constante evolución. Esto brinda a clínicos y administradores una mayor confianza de que el cumplimiento, la seguridad, la gobernanza y la protección están integrados desde el inicio y no añadidos posteriormente”, agregó.
Instituciones de salud de todo el mundo trabajan con Kyndryl para modernizar sus operaciones y apoyar la adopción responsable de la IA. Por ejemplo, el Servei de Salut de les Illes Balears (Servicio de Salud de las Islas Baleares) colabora con Kyndryl en el desarrollo de una plataforma habilitada por IA que respalda análisis clínicos y genómicos avanzados, ayudando a agilizar los diagnósticos y alineándose con sus requerimientos de seguridad y protección de datos.
Kyndryl también anunció recientemente una colaboración con los Civic Health Innovation Labs (CHIL) de la Universidad de Liverpool (Reino Unido) para integrar su Marco de IA Agéntica, junto con la experiencia académica, a la investigación de tecnologías de salud de próxima generación. El propósito de la iniciativa es llevar la IA más allá de los proyectos piloto a través del codesarrollo de modelos prácticos que promuevan la participación de los pacientes y ayuden a transformar la innovación en IA en resultados sanitarios escalables y resilientes.
El Kyndryl Readiness Report del Sector Salud 2025 está disponible en https://www.kyndryl.com/content/dam/kyndrylprogram/doc/en/2025/readiness-report-healthcare.pdf
