Motivado por la necesidad de adoptar herramientas que incrementen la eficiencia y productividad de su labor, el BBVA implementó en el 2002, una plataforma de videoconferencia Polycom, que conecta simultáneamente los casi 2.000 empleados y las 97 sucursales de este banco en todo Chile, maximizando el tiempo y los recursos.
Tras años de largas reuniones, los principales ejecutivos de esta entidad financiera, bajo la asesoría de Telefónica CTC Chile en conjunto con Latin Telecomunicaciones S.A. – distribuidor oficial de Polycom en el país- decidieron adquirir el modelo ViewStation SP de Polycom.
Se trata de un sistema de videoconferencia de altas prestaciones que permite transmitir imágenes, y datos en tiempo real y a muy buena calidad que además posee un audio con una excepcional calidad, sin eco, gracias a la tecnología Acustic Clarity(mr).
La herramienta contempla 21 Viewstation o equipos de enlace utilizados mediante una línea ISDN, que suministra Telefónica CTC Chile y una unidad MGC-50, denominada Bridge o puente en español, que conecta a 12 interlocutores en sus respectivos sitios. La solución genera una red de comunicaciones que faculta a todos los participantes ubicados en las principales sucursales bancarias, conectarse en una misma conferencia y participar tal y como se haría en un encuentro cara a cara. Además, de ver y compartir información simultánea.
“La principal ventaja de estos sistemas es el ahorro que se produce en términos de costos de pasajes aéreos, traslados, reuniones y estadías de los funcionarios”, afirma Jaime McCabe, Jefe de Proyecto Telecomunicaciones del banco BBVA. Y es que mediante esta tecnología, los ejecutivos del banco pueden establecer conversaciones con colegas que se desempeñan en diferentes países, unirse a equipos de trabajo de otras localidades y cerrar importantes negocios en cuestión de minutos, sin tener que viajar.
BBVA y sus empleados pretenden aprovechar en el futuro todas las ventajas que encierra la videoconferencia: educación y capacitación, aprendizaje a distancia o simplemente conectividad desde el escritorio: el conectar una cámara portátil de videoconferencia a su Notebook o PC y a través de telefonía IP, les otorgará el grado de omnipresentes. Es decir, estar disponibles en todo lugar y a toda hora.
Asimismo, toda esta plataforma tecnológica convertirá a BBVA en una institución fuertemente cohesionada a través de las comunicaciones, haciéndola más eficiente y productiva.
