Fundada en 2023, MentorU combina Inteligencia Artificial y simulaciones laborales para la capacitación de equipos comerciales a partir de la práctica real. Surge luego de que sus creadores identificaran una brecha estructural en el mundo corporativo: la desconexión entre entrenamiento y desempeño.
Paulina Vittini, Ceo de MentorU, explica que “las personas toman cursos, pero eso no necesariamente se traduce en mejores resultados para el negocio. La capacitación, muchas veces, está desconectada de las decisiones reales que enfrentan los equipos comerciales”.
Desde la startup aseguran que la plataforma permite a los colaboradores entrenar habilidades comerciales en entornos simulados, que replican situaciones laborales reales, como reuniones con clientes, procesos de diagnóstico o manejo de objeciones. Durante estas interacciones, los usuarios toman decisiones y reciben retroalimentación inmediata a través de sistemas de inteligencia artificial, que analizan su desempeño.
El enfoque de la plataforma se centra en el aprendizaje experiencial, donde las personas aprenden haciendo, reflexionando y ajustando su comportamiento en ciclos continuos. “Además del roleplay, o juego de roles, nosotros también realizamos mentorías, y todo el proceso está basado en una metodología que hace que las personas realmente aprendan en un espacio de práctica, lo que efectivamente tienes excelentes resultados”, dice Vittini, mientras que Francisca Capponi, Chief learning officer (CLO) de MentorU, agrega que “buscamos transformar la capacitación en una práctica constante dentro del trabajo, conectada directamente con los resultados del negocio”.
Su participación en el programa Build de Start-Up Chile, en 2024, les permitió potenciar su propuesta tecnológica y validar su modelo con empresas. Uno de sus primeros pilotos, aplicado en el lanzamiento de un producto comercial, exhibió importantes resultados: vendedores junior lograron multiplicar su productividad en cerca de tres meses de entrenamiento. Además, “observamos una reducción significativa en la brecha de desempeño entre perfiles junior y senior, lo que sugiere que este tipo de entrenamiento puede acelerar el desarrollo de habilidades dentro de los equipos”, expresa Vittini.
Junto con la capacitación, la plataforma genera métricas sobre el desarrollo de habilidades, permitiendo tomar decisiones basadas en datos para optimizar su estrategia comercial.
La startup se encuentra actualmente enfocada en posicionarse en el mercado chileno, principalmente en empresas con equipos comerciales de gran tamaño. Paralelamente, una vez alcanzada una mayor escala operativa, proyectan comenzar su expansión internacional.
Cabe señalar que MentorU ha recibido apoyo de programas como Corfo y cuenta con el acompañamiento estratégico del Instituto 3IE de la Universidad Técnica Federico Santa María (USM).
