La creciente prominencia a nivel global de los Servicios Gestionados ya se refleja en Chile, donde cada vez más empresas optan por tercerizar la gestión de su infraestructura de TI. Este fenómeno responde a la madurez del mercado, permitiendo a las compañías focalizarse en su “core business”. La particularidad en el ámbito digital radica en la extensión de esta gestión a través de la Nube y herramientas de administración remota.

El mercado global de Servicios Gestionados proyecta superar los US$450.000 millones para 2027, y un estudio de Canalys para Cisco indica que los ingresos mundiales de servicios gestionados en TI aumentarán un 12,7% en 2023, cuadruplicando el crecimiento previsto del gasto general en TI. Este éxito se atribuye a proveedores de servicios gestionados (MSP), destacando su papel en mejorar las operaciones de los clientes. La tendencia evidencia la robustez y vitalidad de este modelo en la transformación digital y su impacto positivo en el sector empresarial global.