Con un foco de negocio centrado exclusivamente en consultoría BI, CN-Intelligence apuesta a ayudar a las empresas en sus procesos de implementación de Inteligencia de Negocios, a través de una metodología claramente definida y la elección de las herramientas más adecuadas a cada compañía. Para conocer más detalles de esta propuesta, conversamos con los ejecutivos de la firma, Iván Petersen, Director Financiero, y Juan Guerrero, Director Ejecutivo.
¿Las empresas tienen claro los alcances del BI?
J. Guerrero: Cuando implementan soluciones de BI, las compañías sólo conocen en forma limitada los beneficios que pueden obtener, los cuales van mucho más allá de la generación de reportes de manera rápida o el mejoramiento de la calidad de la información. Tampoco tienen claro el orden de las etapas dentro de este proceso, lo que puede transformarse en una dificultad, pues después no cuentan con la capacidad de mantener en el tiempo la herramienta.
I. Petersen: Asimismo, no están conscientes de que esta implementación implica un cambio, para el cual la organización debe estar preparada. Por ejemplo, debe contar con un es-pecialista para administrar el Data Warehouse u otra herramienta de BI, con conocimientos no sólo técnicos, sino que también del negocio y estrategias para hacer las actualizaciones necesarias de esta plataforma en el tiempo.
¿Es aconsejable contar con un ERP previo a la implementación de BI?
J. Guerrero: No obstante no es un requisito, sí es relevante para todo proyecto de Inteligencia de Negocios que los sistemas de la organización se encuentren estables, pues así se garantiza un mayor éxito. La ventaja de que exista un ERP es que concentra la información ordenada y en muchos casos incorpora aplicaciones que ayudan a la extracción de los datos. Aunque esto es relativo y dependerá del sistema existente.
I. Petersen: Nuestra metodología y conocimiento nos permite obtener información de cualquier sistema operacional y llevarla a soluciones BI, independiente de cual sea ésta.
¿Cuál es la apuesta de CN-Intelligence en esta área?
J. Guerrero: Nuestro objetivo es asesorar a las empresas para enfrentar proyectos que realmente apoyen su negocio, sin estar determinados por las particularidades de ninguna herramienta. Si bien una solución de BI permite al cliente acceder al ambiente de Inteligencia de Negocios, ésta no se sustenta por sí sola si detrás no existe la capacidad para mantenerla en el tiempo, ya que debe estar avalada por una metodología claramente definida como la que propone CN-Intelligence. Además, nuestro conocimiento de las alternativas que hay en el mercado nos permite apoyar la implementación, centrándonos siempre en el negocio.
I. Petersen: Hoy apostamos fuertemente a que las empresas tomen conciencia de la importancia y ventajas de concentrar en un Data Warehouse Corporativo diversos proyectos de BI, en el cual los datos interactúen en tiempo muy cercano al real, algo fundamental en el mundo globalizado y dinámico de hoy.
¿Esta independencia de software es vista como una ventaja por los clientes?
J. Guerrero: Sin duda, es un plus en términos comparativos por dos razones principales. Primero, nos permite enfocarnos en el negocio del cliente y abordar no sólo la implemen-tación de una herramienta puntual, sino también la etapa posterior, que no termina cuando los consultores se van, pues debe haber una asesoría para maximizar su uso luego de la instalación. Además, nos da flexibilidad para apoyar la elección de la herramienta más adecuada a las diferentes áreas de la organización, que puede ser una combinación de distintas soluciones.
