Tecnologías en la nube

Estrategias Multicloud: Potenciando la eficiencia empresarial en Chile



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Las estrategias multicloud ofrecen a las empresas la libertad y el control necesario para hacer un uso sin compromiso de todos los recursos de nube disponibles en el mercado. Conoce en detalle de qué se trata. 

Publicado el 17 may 2024



Multicloud

En lo que refiere al Cloud Computing, no existe un servicio que englobe todas las necesidades del mercado ni se adapte a los requerimientos de la industria global. Por ese motivo, las implementaciones de multicloud son cada vez más frecuentes en las empresas que buscan mejorar su desempeño, asegurar sus activos digitales y adoptar nuevas tecnologías digitales.

Concepto de Multicloud

El servicio multicloud es una estrategia empresarial que consiste en el uso de más de un proveedor de Cloud Computing, una infraestructura de servidores externos interconectados a través de internet para la gestión, almacenamiento y procesamiento de información, servidores, bases de datos, redes y programas informáticos.

Según un estudio de Oracle en sociedad con 451 Research, el 98% de las empresas en América Latina que utilizan la nube pública han adoptado una estrategia multicloud. Este estudio recopiló información de 1.500 encuestados en empresas de América Latina, incluyendo Brasil, México y Colombia:

  • 61.3% de las empresas encuestadas usan al menos dos o tres proveedores cloud distintos;
  • 34.7% utiliza cuatro o más servidores cloud en su esquema laboral;
  • 2% utiliza más de 10 proveedores de nube;
  • 44.6% utiliza o busca implementar cuatro proveedores de aplicaciones en la nube;
  • 39.5% usa cinco o más proveedores SaaS.

¿Qué es un entorno multicloud?

Construir un entorno multicloud implica integrar múltiples proveedores de servicios en la nube en un mismo entorno laboral. Esta estrategia permite a las organizaciones diversificar sus recursos tecnológicos, aprovechando las fortalezas de distintos proveedores y reduciendo el riesgo de depender únicamente de una sola plataforma. Brinda flexibilidad para adaptarse a las cambiantes necesidades del negocio y optimiza los costos al elegir los servicios más adecuados para cada tarea específica.

¿Qué es la multi nube?

Por otro lado, cuando hablamos de multi nube nos referimos a la estrategia de utilizar diferentes nubes públicas y privadas para ejecutar una aplicación o servicio específico. En este caso, una organización puede optar por alojar diferentes componentes de una aplicación en diferentes entornos de nube, como AWS para el almacenamiento de datos, Azure para el procesamiento de datos y una nube privada para aplicaciones sensibles. Además, dentro de esta estrategia, es importante considerar los diferentes tipos de nubes disponibles, como nubes públicas, privadas e híbridas, para maximizar la eficiencia y la flexibilidad en la gestión de los recursos informáticos.

Transferencia y Gestión de Archivos

En 1998, el estudio de animación Pixar se encontraba produciendo la segunda película de su saga más importante: Toy Story. Cuenta el personal de Richmond en California que un trabajador, por accidente, ejecutó un comando que removió casi por completo todo el material producido sobre los juguetes de la pantalla grande en sus computadoras de escritorio.

En la actualidad, sería imposible pensar en una catástrofe de tal magnitud gracias a la cantidad de herramientas existentes para respaldar información, principalmente, si una organización utiliza plataformas cloud. Si bien la historia de Pixar tuvo un final feliz, hoy en día almacenar datos en un entorno de nube es la mejor forma de proteger datos y recuperarlos en caso de ser eliminados.

Al gestionar un entorno multicloud, es crucial abordar de manera efectiva la transferencia y gestión de archivos entre las diferentes plataformas. En el siguiente apartado, presentamos cinco consideraciones importantes a la hora de hacerlo:

Transferencia entre Nubes

La transferencia entre nubes es esencial para garantizar la conectividad y el intercambio de datos entre distintas plataformas cloud. Utilizando herramientas especializadas y protocolos seguros, las organizaciones pueden mover datos de manera eficiente y confiable entre sus nubes sin necesidad de procedimientos manuales.

Sincronización entre Servicios en la Nube

Mantener la coherencia de los datos en múltiples plataformas es fundamental. La sincronización entre servicios en la nube asegura que las últimas versiones de los archivos estén disponibles en todos los entornos utilizados por la empresa, facilitando así el acceso y la colaboración entre equipos distribuidos.

Respaldo y restauración de archivos entre Nubes

El respaldo y la restauración de archivos entre nubes son aspectos críticos para garantizar la seguridad de los datos en un entorno multicloud. Mediante copias de seguridad automatizadas, las organizaciones pueden proteger sus datos más importantes y recuperarlos rápidamente en caso de una eventualidad.

Migración y respaldo de correos electrónicos a la Nube

La gestión eficiente de correos electrónicos en la nube es clave para muchas empresas. Utilizar un explorador de nubes facilita esta tarea al proporcionar una interfaz centralizada para administrar todas las cuentas en la nube, optimizando recursos y aplicando políticas de seguridad.

Explorador de Nubes: Gestión centralizada de cuentas

Un explorador de nubes brinda a las empresas una plataforma centralizada para administrar todas sus cuentas en la nube desde una única ubicación. Esto simplifica la monitorización, control y optimización de recursos, así como la implementación de políticas de seguridad en todo el entorno multicloud.

6 beneficios del Multicloud

La adopción de estrategias multicloud se ha convertido en una necesidad para las organizaciones que buscan rendimiento en sus operaciones en la nube. Este avance tecnológico les permite contratar varios proveedores de servicios de nube y utilizar sus aplicaciones al mismo tiempo en lugar de depender solamente de uno. Junto a esta utilidad, se destacan otros 6 beneficios:

Flexibilidad en la Nube: Adoptando una estrategia Multicloud

Es posible encontrar una solución precisa para un problema organizacional, pero nunca una solución resolverá todos tus problemas. Las tecnologías multicloud se destacan por su flexibilidad a la hora de solucionar, con distintas opciones, los requerimientos de una empresa. En función de su ubicación geográfica, el rendimiento de cada servidor y los precios de sus productos; se puede elegir lo mejor de cada servidor cloud y adaptarlo al esquema de trabajo de la compañía.

Control de costos en la Nube: Optimización de recursos

Un entorno multicloud permite seleccionar la mejor combinación de servidores en función de sus costos y rendimiento, lo que resulta en una optimización de los gastos de TI. Al trasladar los datos de entornos físicos a virtuales, las soluciones de nube disminuyen el consumo de energía en los lugares de trabajo y evitan la adquisición de nuevos hardwares y gastos en su mantenimiento.

Optimización de cargas de trabajo: Integración de servicios en la Nube

Gestionar varios servidores de nube puede ser complicado, por lo que muchas empresas coordinan sus recursos mediante una plataforma de gestión multicloud. Así son capaces de monitorear y administrar todos sus despliegues como si fueran un único entorno de nube. Esto proporciona una mayor visibilidad y control sobre todos los recursos de red, almacenamiento y servicios; ya sean de infraestructura, plataforma o software.

Evitando puntos únicos de falla: Distribución de cargas de trabajo

Algunos proveedores multicloud utilizan Machine Learning y Business Analytics para examinar los datos almacenados y proporcionar métricas útiles para mejorar las operaciones y automatizar acciones correctivas en la base de datos. Adoptar un esquema multicloud reduce también la vulnerabilidad a interrupciones, ya que un fallo en un proveedor de nube no afecta necesariamente a los servicios de otros, interfiriendo en el trabajo de otras áreas de la compañía.

Gobernanza de datos en la Nube: Cumplimiento de requisitos específicos

Contratar servicios multicloud que alojan sus servicios en la misma región donde la empresa radica permite que la información almacenada se encuentre protegida bajo las normativas legales de ese país. En el caso chileno, empresas como Oracle, Microsoft, Amazon y Google contienen regiones cloud en distintas localidades de Chile y están sujetas a estándares de seguridad y privacidad nacionales como la ley SOX, el estándar de seguridad PCI y las Normas ISO27017 e ISO27018.

Seguridad y fiabilidad en la Nube: Diversificación de proveedores

Adoptar un esquema multicloud permite controlar el fenómeno del IT Invisible, donde los empleados de una empresa utilizan servicios de una nube por su cuenta y sin autorización, poniendo en riesgo la seguridad de los datos de la compañía. Además, el servicio multicloud actúa como un mecanismo de conmutación por error (¡como en el caso Pixar!), proporcionando una copia de seguridad y capacidad de adaptación para datos, flujos de trabajo y sistemas en caso de fallas a futuro.

Gestión y automatización en entornos Multicloud

Para lograr una gestión efectiva del entorno multicloud, las empresas necesitan herramientas que les permitan administrar y organizar sus datos, aplicaciones y usuarios de manera eficiente. La automatización y el uso de contenedores son dos recursos clave que facilitan esta tarea, ayudando a mantener el control y la coherencia en la gestión de la nube.

La estrategia multicloud integra tecnologías que automatizan procesos manuales y repetitivos, como la gestión de redes y la recuperación de datos. Este enfoque es común en sectores como la fabricación, la robótica y el análisis de sistemas. Entre sus beneficios más interesantes, la automatización de tareas en entornos cloud reduce la carga operativa y mejora la seguridad y el rendimiento laboral, proporcionando mayor autonomía y control sobre los datos en la nube.

Los entornos Multicloud y el uso de contenedores

En segundo lugar, compañías como Amazon Web Services ofrecen servicios de gestión de contenedores en la nube. Estos contenedores son paquetes de software que incluyen todo lo necesario para ejecutar una aplicación, simplificando su ejecución en cualquier dispositivo. Antes, el software debía adaptarse a diferentes sistemas operativos, pero estos contenedores comprimen todo en un único archivo y facilita su uso en cualquier entorno.

La adopción de esta tecnología proporciona una serie de ventajas que impulsan la flexibilidad y mejoran significativamente el rendimiento a gran escala en las empresas, dando mayor resiliencia y mínima interrupción en caso de ocurrir una falla y adoptando rápida y sencillamente el mismo contenedor en diversos sistemas operativos. Además, el uso de contenedores reduce los costos empresariales, dado que el software aprovecha los recursos de computación en la nube según la demanda de uso.

En relación a su funcionamiento, los contenedores comprenden distintos aspectos tecnológicos, entre los cuales se destacan los siguientes:

  • Versión ejecutable

Los contenedores operan como procesos independientes dentro del sistema operativo de la nube. Aunque comparten el sistema operativo del servidor, permanecen aislados entre sí y del servidor anfitrión, garantizando una gestión eficiente de los recursos y evitando conflictos entre los contenedores.

  • Redes

Estos paquetes de software pueden configurarse utilizando redes aisladas, lo que asegura que las aplicaciones en contenedores distintos no interfieran entre sí. La asignación de puertos y los canales de red definidos previamente facilitan la comunicación externa entre cada uno de ellos.

  • Almacenamiento

Los contenedores en la nube emplean almacenamientos temporales, por lo que cualquier dato que se escribe en la capa grabable del contenedor se pierde cuando éste se detiene. Para almacenar datos por tiempo indeterminado, los administradores deben hacer uso de la nube, ya que esa información funciona de forma independiente al ciclo de vida del contenedor y se puede compartir.

  • Orquestación

En arquitecturas multicloud a gran escala, las herramientas de orquestación automatizan la implementación, escalado y gestión de múltiples contenedores. En lugar implementarse manualmente, estas herramientas extraen e implementan automáticamente toda clase de tareas, como, por ejemplo, la extracción y trasferencia de archivos entre nubes.

Consideraciones sobre Multicloud

Retomando el caso Pixar, Oren Jacob, director técnico asociado de Toy Story 2 en Pixar, reveló a la prensa que había descubierto la pérdida de los datos al buscar una animación específica de Woody. Más de 150 personas se encontraban trabajando con un mismo conjunto de información y, por accidente, alguien de ellos ejecutó un código en su ordenador que comprometió el 90% de la película que ya estaba anunciada en cartelera.

¿Qué tan rápido hubiesen recuperado las animaciones de Woody y Buzz si, en aquel entonces, contaban con un sistema multicloud? Pues algo cercano a la seguridad de esta tecnología ocurrió cuando, gracias a la astucia de Galyn Susman, una trabajadora de Pixar que había sido madre y se encontraba trabajando desde casa; pudo dar con la única copia de seguridad de toda la producción.

Susman recibía periódicamente actualizaciones de Toy Story 2, por lo que esta información se almacenaba en la computadora que la productora le había dado a la madre para trabajar de forma remota mientras cuidaba de su recién nacido. Debido a esto, tomaron el equipo de Susman y, como si se tratara de una “copia de seguridad”, lograron dar con los archivos de la película. El resto, es historia.

¿Cómo enfrenta Multicloud los problemas de seguridad ?

Por desgracia, los ciberataques son un fenómeno cada vez más frecuente tanto en usuarios como empresas en general. El tráfico de datos y la abundancia de información es un nuevo activo digital y son cada vez más los interesados en hacerse de información confidencial que puede provocar pérdidas financieras y vulnerar la seguridad de una organización.

De acuerdo con Microsoft, a medida que las industrias adoptan infraestructuras de nube híbrida y multinube, son expuestas a correr riesgos de exposición que implique la pérdida de datos en caso de tener una arquitectura multicloud sin proteger. A menudo se enfrentan a mayores riesgos de pérdida de datos, acceso no autorizado y falta de visibilidad en entornos de varias nubes.

Para evitar que un ciberataque provoque la falta de confianza de tus clientes, costosas reparaciones y pérdidas de ingresos; el gigante tecnológico sugiere elaborar una estrategia de seguridad multicloud que proteja contra estas consecuencias perjudiciales. Implementarla supone cuatro ventajas significativas:

  • Aumentar la confiabilidad: Permitir acceso sólo a usuarios autorizados y evitar filtraciones de terceros ajenos a la organización;
  • Seguridad permanente: Mantener actualizaciones de seguridad periódicas, backups y una supervisión contra ciberataques;
  • Reducir costos: Proteger la nube contra ciberdelitos prevé a la empresa de gastos y recuperaciones costosas;
  • Centralizar la visibilidad: Administrar la seguridad de varios entornos cloud desde una misma ubicación, revisando su estado, evaluando riesgos y administrando el acceso a usuarios.

Por lo tanto, llevar a cabo una estrategia multicloud no supone un daño en la seguridad de las compañías que lo ejecutan, siempre y cuando se contemple un programa de seguridad que reduzca las probabilidades de un ataque cibernético. Microsoft Defender for Cloud, en el caso de Microsoft, es capaz de detectar los puntos débiles en la configuración de una nube y reforzar su seguridad, además de implementar un único soporte técnico que cubre todos los elementos del entorno cloud.

Comparación con la Nube Híbrida

La nube híbrida se caracteriza por ser un entorno informático diverso, donde las aplicaciones se ejecutan a través de una mezcla de servicios de computación, almacenamiento y otros servicios en diferentes contextos, que pueden incluir nubes públicas, privadas y centros de datos locales, así como ubicaciones externas o independientes.

A modo de ejemplificación, Google Cloud propone pensar a las nubes híbridas en comparación con el entorno multicloud de la siguiente forma:

  • Un entorno multicloud usa diferentes tipos de transporte para ir a diferentes lugares;
  • La nube híbrida es un automóvil que combina un motor eléctrico y un motor de combustión.

Aunque ambas estrategias comparten la misma capacidad de adaptación y rentabilidad, la nube híbrida distribuye el trabajo entre una variedad de entornos; mientras que el multicloud conecta únicamente servicios de nube del mismo tipo sin importar el propósito para el que sean utilizados (programación, gestión de plataformas, almacenamiento).

Diferencias entre Multicloud y Nube Híbrida

Tanto las nubes híbridas como los entornos multicloud funcionan como una arquitectura de información entre múltiples nubes para que una organización los utilice como si fuese una única infraestructura. Sin embargo, se distinguen por una pequeña pero importante razón:

  • Un enfoque de nube híbrida puede incluir un entorno de nube pública y uno de nube privada con aplicaciones y contenedores;
  • Para hablar de un entorno multicloud, sus servidores deben ser públicos o privados. De lo contrario, sería una nube híbrida.

De acuerdo con IBM, multicloud y nube híbrida no son mutuamente excluyentes. La mayoría de las nubes híbridas son multicloud híbridas, ya que incluyen servicios de cloud privado o público de al menos dos proveedores de servicios de cloud. Sin embargo, otros prestadores de servicios sugieren que sí son excluyentes y no pueden implementarse al mismo tiempo.

Elegir un socio de Multicloud

Chile es un país ejemplo para el resto de la región por su interconectividad y visión multicloud. Es uno de los territorios que más desarrolló el avance de estas tecnologías en su industria nacional y parte de ese impulso se debe a dos razones: Una decisión política por parte del Gobierno de Chile en impulsar la transformación digital en Chile; la inversión de al menos tres gigantes internacionales del mercado en el país.

Para 2023, el líder en Tecnología y Transformación de Oracle, Víctor Muscillo, afirmó que el 98% de las empresas en América Latina que utilizan la nube pública han adoptado una estrategia multinube o lo harán dentro de los próximos seis meses ya que es cada vez más habitual que los líderes de TI usen múltiples proveedores de nube, impulsados por temas como la soberanía de datos y la optimización de costos.

En ese sentido, el líder en tecnología de Oracle dijo que Chile tiene como beneficio extra que la propia marca, junto con otras más, ha invertido en la adopción de regiones cloud dentro del país. Esto les permite potenciar su marca a nivel competencia, pero también reducir el margen de latencia en el tráfico de información, además de adherir a los protocolos de seguridad y privacidad de la información que rigen en Chile. Veamos a continuación cuatro socios Multicloud que han invertido y funcionan dentro del aparato productivo chileno.

Oracle

La empresa especializada en el desarrollo de soluciones cloud, softwares y base de datos; trabaja en conjunto con Chile para el desarrollo de regiones nube. Según Muscillo, Oracle es líder en los menores precios de la industria y, además de brindar constante apoyo en el armado de una arquitectura multicloud, su sistema reduce la latencia del tráfico de datos vía internet. Entre sus mejores socios regionales, Oracle trabaja junto a Falabella, Caja Los Héroes y Accenture, entre muchas más.

Microsoft Azure

Microsoft anunció la creación de sus Regiones Azure en Chile como parte del programa Transforma Chile, en colaboración con el gobierno. Esta medida impulsa el crecimiento empresarial y fomenta la capacitación de 180 000 trabajadores en tecnología de nube. Gracias a la incorporación de esta tecnología en Chile, quienes contraten los servicios Azure cuentan con cuatro beneficios adicionales:

  • Protección de sus datos bajo la ley chilena;
  • Baja latencia en el tráfico de información;
  • Los más altos estándares contra el ciberdelito;
  • Continuidad operacional frente a fallas extraordinarias en el sistema.

Google Cloud Platform

Google Cloud fue una de las primeras empresas en desembarcar en Chile hace una década. Actualmente, el gigante tecnológico cuenta con un proyecto en vías de desarrollo y otro detenido por un fallo a favor de la Justicia Chilena:

  • Chile se interconectará con Sydney en Australia con un cable submarino de fibra óptica que atravesará todo el océano pacífico;
  • La construcción del centro de datos de Google en Chile detuvo su obra para introducir cambios en su proyecto. Según un tribunal ambiental, enfriar esta región cloud demandaría 7.6 millones de litros de agua diarios.

A pesar de esto, las regiones multicloud de Google cuentan con Anthos, una plataforma administrada que permite a los usuarios ver lo que sucede en todo su entorno multinube desde una misma plataforma. Sin una plataforma unificada, implementar una arquitectura multicloud puede ser muy complejo, por lo que contar con una solución como Anthos brinda confiabilidad, optimiza todas las actividades comerciales y facilita el uso e implementación de esta tecnología en un esquema laboral.

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