Kyndryl presentó una función innovadora para desarrollar flujos de trabajo de inteligencia artificial agéntica regidos por normativas, facilitando a las empresas la expansión de la IA agéntica en entornos complicados y con alta regulación. La funcionalidad de política como código de Kyndryl convierte las directrices corporativas, las exigencias regulatorias y los controles operativos de los clientes en políticas que las máquinas pueden leer, determinando la manera en que se llevan a cabo los flujos de trabajo de IA agéntica, con el propósito de asegurar resultados que sean constantes, verificables y de confianza.
Los clientes quieren beneficiarse de la inclusión de la IA agéntica en sus actividades, sin embargo, los problemas que tienen que ver con la seguridad, el cumplimiento y la gestión complican el uso seguro de los agentes de IA. En realidad, el 31% de los clientes identifica los temas regulatorios o de cumplimiento como un obstáculo clave que restringe la habilidad de su empresa para aumentar las inversiones en tecnología recientes.
La capacidad de política como código de Kyndryl trata estas inquietudes al establecer límites operativos y planificar las actividades de los agentes, de modo que permanezcan comprensibles, auditables y en consonancia con las exigencias empresariales y normativas establecidas por el cliente. Esta integración también contribuye a disminuir gastos, agilizar el proceso de toma de decisiones, erradicar errores y facilitar flujos de trabajo nativos de IA dentro de controles establecidos por políticas.
Ismail Amla, vicepresidente sénior de Kyndryl Consult, afirma que “la capacidad de política como código de Kyndryl supera las limitaciones de los controles convencionales de agentes de IA y proporciona la estructura que los clientes necesitan a medida que adoptan soluciones de IA agéntica. Al integrar y codificar directamente los requisitos empresariales y regulatorios en las operaciones de los agentes de IA, podemos ayudar a los clientes a ejecutar flujos de trabajo de IA gobernados, transparentes, explicables y alineados con sus requisitos organizacionales”.
La política como código es un elemento crítico del Marco de IA Agéntica de Kyndryl, ya que brinda una capa lógica de aplicación que administra dinámicamente cómo los agentes de IA se ejecutan, interactúan y operan a través de los sistemas. El método de Kyndryl para integrar el cumplimiento dentro de los procesos empresariales se fortalece gracias a la experiencia acumulada a lo largo de años de trabajo en ambientes empresariales complicados y de las cerca de 190 millones de automatizaciones que la empresa administra mensualmente para estos sistemas vitales. Estos cimientos operativos facilitan una gobernanza más sólida, incrementan la claridad de los agentes y disminuyen reacciones imprevistas en los entornos de producción.
La capacidad de política como código de Kyndryl facilita el control de procesos de trabajo automatizados y se ve potenciada por diversas capacidades específicas, entre las cuales se encuentran:
• Ejecución determinística: Los agentes solo ejecutan acciones permitidas y aplicadas por políticas predefinidas, lo que reduce el riesgo operativo.
• Eliminación del impacto de las alucinaciones: Las barreras de control bloquean acciones impredecibles o no autorizadas a lo largo del flujo de trabajo, eliminando el impacto operativo de las alucinaciones agénticas.
• Transparencia con auditoría por diseño: Cada acción y decisión del agente se registra y es explicable, lo que respalda el cumplimiento y la supervisión.
• Supervisión humana: Los agentes ejecutan tareas alineadas con políticas establecidas y comprobables, las cuales se supervisan mediante un panel para respaldar acciones y decisiones consistentes.
El enfoque estructurado de Kyndryl para administrar la ejecución de flujos de trabajo agénticos apoya la implementación segura y controlada de agentes autónomos limitados por regulaciones en áreas como finanzas, servicios esenciales, logística y otros campos de alta importancia donde la fiabilidad y la previsibilidad son fundamentales.
